ホテルブエナビスタオンラインショップ / ご利用規約

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ご利用規約

【重要】会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。
規約には、本サービスを使用するに当たってのあなたの権利と義務が規定されております。
「同意して会員登録へ」ボタンをクリックすると、あなたが本規約の全ての条件に同意したことになります。
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東洋観光事業株式会社ホテルブエナビスタ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する本ウェブサイトにおけるオンラインショップ（以下「オンラインショップ」といいます。）の利用について以下のとおり本規約を定めます。

 第１条 (定義)

１． 　「利用者」とはオンラインショップにアクセスする者をいいます。
２． 　オンラインショップ会員（以下「会員」といいます。）とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、オンラインショップの会員組織の入会の申し込みを行う利用者をいいます。
３． 　「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
４． 　「本サービス」とは、当社が本規約に基づき利用者に対し提供するサービスをいい、サービスの内容、種類については、当社の独自の判断により随時変更、増減が行なわれるものとし、その通知は随時、オンラインショップ上での表示、または電子メールその他の通信手段を通じて行なわれるものとします。

第２条 （本規約の範囲および変更）

１． 　本規約は、本サービスの利用に関し、当社及び利用者に適用するものとし、利用者はオンラインショップを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。 
２． 　当社が別途オンラインショップ上における掲示またはその他の方法により随時会員に対し通知する一追加規定は、本規約の一部を構成するものとし、本規約とかかる追加規定が異なる場合には、追加規定が優先するものとします 。 
３． 　当社は、当社の判断により、本利用規約をいつでも任意の理由で変更することができるものとします。変更後の利用規約は、当社が別途定める場合を除いて、本サイト上に表示した時点より効力を生じるものとします。会員が、本利用規約の変更の効力が生じた後に本サービスをご利用になる場合には、変更後の利用規約の全ての記載内容に同意したものとみなされます。
４． 　規約の変更に伴い、会員に不利益、損害が発生した場合においても、当社はその責任を一切負わないものとします。

第３条 (会員登録申込)

１． 　会員登録を希望する者（以下「会員登録希望者」といいます。）は、以下に定める手続その他当社が定める手続に従って、会員登録を申し込みます。所定の登録手続完了後に利用者としての資格を有します。ただし、会員登録希望者が20歳未満の場合、会員登録希望者は当社が別途指定する会員登録申込書を用い、親権者等法定代理人の同意を得ることが必要です。
（１） 本規約を熟読し、その内容を理解し、その内容に拘束されることを同意したうえで、当社が別途指定する登録の方法により、会員登録の申込を行うこと。
（２） 氏名、年齢、住所、電話番語、電子メールアドレス（以下「メールアドレス」といいます。）等その他会員登録のために必要なものとして会員登録画面において当社が定める必要事項をすべて正確に当社に届出ること。
２． 　会員登録手続は、前第１項の申込に対する当社の承諾をもって完了するものとします。ただし、当社は、会員登録希望者が以下に定める事由の何れかに該当することが判明した場合会員登録希望者の会員登録を認めないことがあります。
（１） 会員登録希望者が実在しない場合。
（２） 会員登録希望者が20歳未満の場合。
（３） 会員登録希望者が日本国外に居住する場合。
（４） 会員登録希望者がすでに会員になっている場合。
（５） 会員登録希望者が過去に本規約違反等により、会員資格を停止され、または、抹消されている場合。
（６） 申込の際に当社に届出た事項を虚偽、誤記または記入のもれがあった場合。
（７） 会員登録希望者が未成年か、後見開始または保佐開始の審判を受けており会員登録申込の際に法定代理人または成年後見人もしくは保佐人の同意等を得ていない場合。
（８） その他、会員登録希望者が第13条に定めるWEB、後見開始または保佐開始の審判を受けており会員登録申込の際に法定代理人または成年後見人もしくは保佐人の同意等を得ていない場合。
（９） その他、会員登録希望者が第13条に定める会員資格の停止、抹消事由の何れかに該当する場合。
（１０） その他、会員登録希望者を会員とすることを当社が慎重に検討・協議した結果、不適切と判断した場合。
３． 　会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更いたします。

 第４条 （会員資格）

１． 　本サービスは、会員のみが利用することができるものとします。会員登録希望者が第3条に従って、会員登録の申込をし、会員として登録された時点をもって会員資格を取得します。ただし、当社は、会員に対し、独自の裁量に基づき本サービスの一部の利用を制限することがあります。
２． 　前項にもかかわらず、会員が前条第2項に定める何れかの事由に該当することが会員登録後に判明した場合、当該会員の会員資格を抹消することがあります。

 第５条 （届出事項の変更等）

１． 　会員は会員登録申込の際に当社に届出した事項に変更のあった場合は、当社あてに遅滞なく所定の様式によりその旨届出るものとします。なお、婚姻による姓の変更等、当社が承認した場合を除き、登録された氏名の変更を行うことはできません。
２． 　会員は、前項の届出を怠った場合、当社からの通知が不到達になっても、通常到達すべきときにかかる通知が到達したとみなされることを予め異議なく承認するものとします。
３． 　会員が第1項の届出を行わなかったことにより、不利益が生じた場合であっても当社は一切その責任を負わないものとします。

 第６条 (会員情報の取扱い)

１． 　会員情報につきましては、次条に従い、当社が管理します。
２． 　当社の会員の個人情報の取り扱いについては、当社が別途定める「個人情報保護方針」および（　http://www.buena-vista.co.jp/privacy/　）および本規約第7条「個人情報の取り扱い」により公表するものとします。    
３． 　当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示および提供をすることはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
（１） 法令に基づき開示を求められた場合。
（２） 当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合。
４． 　当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます。)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。
５． 　当社は、本サービスの提供にあたり、クッキー（cookies）を本サービスの効率的利用のために使用しています。なお、会員はブラウザの設定を変更することにより、クッキー（cookies）を拒否できることを、会員は承認します。

第７条 （個人情報の取り扱い）

１． 利用目的
（１） 会員の個人認証及び会員向け本サービスの提供
（２） ポイントの発行・計算・利用等ポイントプログラムの円滑な運営
（３） 本サービスの利用に伴う連絡・メールマガジン・ＤＭ・各種お知らせ等の配信・送付
（４） 本サービスの改善・新規サービスの開発・ポイント利用状況の調査・分析およびマーケティング
（５） 本サービスに関するご意見、お問い合わせ内容の確認・回答
２． 　当社は、会員からご提供いただいた個人情報を、法令に定められた例外措置等による場合及びおよび、警察、税務署、裁判所等の公的機関からの法令に基づく権限の行使による開示請求等の場合を除き、予めお客様の事前の同意を得ることなく、第三者へ提供いたしません（ただし、共同利用、外部委託する場合は除きます）。
３． 　会員情報、その他会員との関係において知り得た個人情報は、各種法令、当社のウェブサイト上に掲載しておりますプライバシーポリシー（www.buena-vista.co.jp/privacy/）に従い、厳重に取り扱います。

 第８条 (登録情報の変更)

１． 　会員は、当社に届け出た会員情報の事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
２． 　変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

 第９条 会員番号およびパスワードの管理

１． 　会員は、本サービスの提供を受けるために、会員登録申込時に会員は、会員番号とパスワードを登録するものとします。
２． 　パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与、売買、質入等いかなる処分をしてはならないものとします。
３． 　パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
４． 　メールアドレス、会員番号およびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により会員または第三者に生じる損害の責任は、会員が負うものとし、当社は一切責任を負いません。また、かかる事由により当社が損害を負った場合には、会員はその一切の責任を負い、当社が被った一切の損害および損失を賠償および補償するものとします。
５． 　会員は、メールアドレス、会員番号およびパスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることを知った場合には、ただちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。当社は、会員のメールアドレス、会員番号およびパスワードの漏洩・盗用等に起因して発生した損害につき何らかの責めを負わないものとします。
６． 　入力されたパスワードが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、会員本人の取引および意思表示とみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情により利用者以外の者が利用している場合であってもそのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。

 第１０条 （ポイント加算）

ご利用金額100円ごとに１ポイント加算します。なお、ご利用金額の100円未満は切捨てて、100円単位で加算ポイントを計算します。

第１１条 （ポイントの利用）

１． 　取得されたポイントは、次回オンラインショップを利用する時から、1ポイント＝1円としてご利用できます。また取得されたポイントはオンラインショップが定めるサービスへの交換も可能です（サービスの詳細は都度ご案内します 。）。
２． 　ポイントを現金に交換することはできません。
３． 　ポイントの交換と他のキャンペーンや割引特典との併用はできません。

 第１２条 （ポイントの移行）

会員間のポイントの移行および合算はできません。

第１３条 （ポイントの消滅）

理由の如何にかかわらず会員資格を失った場合、全てのポイントは消滅するものとして取り扱います。

 第１４条 （会員の責任）

会員は、本規約に別途定められる事項を遵守するほか、以下の事項を遵守するものとします。
１． 　会員は、当社が提供する本サービスを不正の目的をもって利用しないものとします。
２． 　会員は、当社が提供する本サービスに含まれる情報に関する、当社または第三者の著作権、商標権その他の権利を侵害する行為、またはそのおそれのある行為を行わないものとします。
３． 　会員は、本サービスの利用に際して情報を当社に伝送するにあたって、当社の定める手順・セキュリティ手段を遵守するものとします。この遵守を怠った場合、当社はその結果について一切の責任を負いません。
４． 　会員は、会員として有する権利を第三者に譲渡もしくは使用させたり、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の処分を行ってはならないものとします。
５． 　会員は、本サービスの利用に関して以下の行為またはそのおそれのある行為を行ってはならないものとします。
（１） 公序良俗または法令に違反する行為。
（２） 当社が指定した方法以外の方法により、本サービスを利用する行為。
（３） 他の会員または第三者に対し、誹謗・中傷を行い、その他不利益を与える行為。
（４） 選挙運動またはこれに類似する行為。
（５） 手段を問わず、本サービスの運営を妨害する行為。
（６） 当社が認める以外の方法で、本サービスに関連するデータのリンクを、他のデータ等へ指定する行為。
（７） 営利を目的並びに営利を目的とした利用及びその準備を目的とする行為。ただし、当社が別途承認した場合には、この限りではありません。
（８） 他者になりすまして本サービスを利用する行為。
（９） 会員番号およびパスワードを不正に使用する行為。
（１０） 他の会員の個人情報を収集すること、またはこれらの行為。
（１１） WEBサイトを利用するコンピュータに保存されているデータへ不正アクセスし、またはこれを破壊もしくは破壊するおそれのある行為。
（１２） その他当社が不適当と判断する行為。

第１５条 （会員が発信する情報の削除）

当社は、会員が当社に対して送信した情報のうち、以下のいずれかに該当するまたはそのおそれがあるものを、会員の承諾なく、また会員に対して何らかの責任を負うことなく、全部または一部を削除し、またはこれに対し当社が必要と判断する修正を行うことができるものとします。
（１） 前条第（７）項のいずれかの事項に該当する当社が判断するもの
（２） 事実に明らかに反すると当社が判断するもの
（３） 当社が、修正が必要と判断するもの
（４） その他当社が不適当と判断するもの

第１６条 (退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

 第１７条 (会員資格の停止・抹消・損害賠償)

１． 　会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、利用資格の停止および会員資格を取り消すことができることとします。
２． 　会員が以下の事由の何れかに該当する場合、当社は会員に何ら事前の通知または催告をすることなくまた会員に対して何らの責任を負うことなく、会員資格を一時停止しまたは抹消することができます。
（１） 第3条第2項に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合。
（２） 会員番号またはパスワードを不正に使用したまたは使用させた場合。
（３） 当社が本サービス上で提供する情報を、当社の承諾を得ることなく改変した場合。
（４） 会員について、支払停止もしくは銀行取引停止処分が生じた場合、または、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生手続、会社整理、特別清算、会社更生もしくはこれに類する倒産手続きの申し立てがなされた場合。
（５） その他、本規約のいずれかの条項に違反した場合及びその他、会員として不適格と当社が判断した場合。
３． 　会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
（１） 会員番号、パスワードを不正に使用すること。
（２） 本ウェブサイトにアクセスして情報を改ざんしたり、本ウェブサイトに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること。
（３） 当社が扱う商品の知的所有権および商標権を侵害する行為をすること。
（４） 会員にサービス利用に関して不正行為があったとき。
（５） 一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなどのセキュリティを確保するために必要な場合。
（６） その他、法令、この利用規約に反する行為をすること。
４． 前項のほか、会員が当社の定める一定の期間内に一定回数のログインを行わなかった場合は、当社は、事前に通知することなく当該会員の会員番号およびパスワードの変更または会員資格の取消しを行うことができるものとします。

 第１８条 （当社から会員への通知方法）

１． 　当社から会員に対する通知は、本規約に別段の定めのある場合を除き、会員が第3条に基づき予め当社に通知したメールアドレス宛の電子メールの送付、本ウェブサイト上の一般掲示、または当社が適当と認めるその他の方法により行われるものとします。
２． 　前項の通知が電子メールで行われる場合、当社は、会員が利用するサーバ宛てに電子メールを発信したときに通知の効力が発生したものとみなします。会員は、当社の発信する本サービスの利用に関する電子メールを遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。
３． 　第1項の通知が本ウェブサイト上の掲示により行われる場合、当該通知が本ウェブサイト上又はログイン画面上に掲示され、会員が本ウェブサイト又はログイン画面上にアクセスすれば当該通知を閲覧することが可能になったときをもって会員への通知の効力が発生したものとみなします。

第１９条 （会員から当社への通知方法）

１． 　会員から当社に対する通知は、当社がその都度指定するアドレス宛ての電子メールの送付または当社が適当と認めるその他の方法により行われるものとします。
２． 　前項の通知が電子メールで行われる場合、会員からの電子メールが当社のサーバへ到着したときに、通知の効力が発生しるものとします。

 第２０条 （会員による損害賠償）

会員が本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、会員は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。会員が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該会員に対して損害賠償の請求ができるものとします。

 第２１条 (本サービス内容の変更)

１． 　当社は、その判断により本サービスの全部または一部を会員に事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
２． 　本サービス内容の中断または変更に伴い、会員に不利益または損害が発生した場合であっても、当社はその責任を負わないものとします。

第２２条  (本サービスの中断・停止等)

１． 　当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
（１） システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合。
（２） システムに負荷が集中した場合。
（３） 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合。
（４） 第一種電気通信事業者の任務が提供されない場合。
（５） その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。
２． 当社は、本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、会員または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

 第２３条 (免責・責任制限)

１． 　当社は、本規約で別途当社の免責につき規定されるところに加え、本サービスの提供に関連して会員が被った一切の損害、損失または費用につき一切の責任を負わないものとします。かかる損害等には以下に定められるものが含まれますが、これらに限られません。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りでないものとします。
（１） 通信回線、通信機器、端末機またはコンピュータ等（会員、当社または第三者のいずれの所有、支配または管理にかかるかを問いません。）の障害、不通、瑕疵等に基づくもの
（２） 本サービスに関連して会員、当社または第三者が発信する情報の瑕疵、不到達、遅延、改変、漏洩、流出、消失、ハッキング等に基づくもの
（３） 通信途上において会員の個人情報が漏洩した場合、その他当社の故意または重過失なくして会員の個人情報が漏洩した場合
（４） 当社のシステムの保守管理またはバージョンアップ等のために、当社が本サービスの提供を一時停止した場合（事前通知を有無を問いません）。
（５） 天災・火災・停電・騒乱等の不可抗力に基づくもの
２． 　当社は、いかなる場合においても、会員に対し、本サービスの提供に関連して会員に発生した現実かつ直接の通常損害以外の損害を負担しません（当社が負担しない損害には、逸失利益が含まれますが、これらに限られません。）。
３． 　当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
４． 　当社は、オンラインショップよりリンクする他のサイトについては、当該サイトが提供または掲載する情報、コンテンツ、広告、商品、サービス等その内容の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。
５． 　会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第２４条  (本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第２５条 （準拠法）

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

第２６条 （協議）

本規約に定めのない事項または本規約に関する疑義が生じた場合には、関係当事者間にて誠意をもって協議し、円満に解決するよう努めるものとします。

 第２７条  (管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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2011年１１月１日制定 
2018年　４月１日改定
ホテルブエナビスタ　オンラインショップ「パセオ」
〒390-0814　長野県松本市本庄1-2-1
TEL.0263-37-0111　FAX.0263-37-0666
受付時間　10：00～17：00
【お支払について】
■商品サイズ・重さにより別途送料を頂戴しております。
■代金引換
配送業者：ヤマト運輸
商品お届け時にセールスドライバーに代金をお支払ください。
※代引手数料(税込)
1万円未満　330円
1万円～3万円未満　440円
3万円～10万円未満　660円
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